由於我們的學生以無相關背景居多，所以去面試時常常欠缺自信度跟專業度。
我想到以前跟用人主管討論當天的面試者錄取與否，提到有些面試者遇到不知道答案的問題時，很大的概率會直接說「之前沒做過，所以不知道！」
對於面試官來說，此回答是很消極的
即使這位面試者本身整場面試態度呈現是積極的但直接這樣回答「不知道」，並沒有去思考如何「讓自己的不知道不被扣分」真的很可惜的！
一句隨意的「不知道」有可能讓面試官對於你之後的工作態度、解決問題的態度感到擔心。
你要表現出你參與其中，而且渴望找到答案並加以學習。
你應該說類似這樣的話：「我還不知道，但我願意學習那項技能。」這可以展現你學習新事物的意願。
關鍵兩點
❶ 聽懂對方需求
明白企業敘述的困難才不會講同鴨講
❷ 敢銷售自己
不鼓勵吹牛跟說謊，因為厲害的面試官一定會發現！我是想鼓勵大家，不要畏懼去討論你沒經驗的議題
套路破解
首先，分析這個問題是知識題還是經驗題
🌈 知識題
▶️「不用做過」也可以知道的，就像是課本有的、自學可以學的、進修可以學的、GOOGLE會有答案的
⭐️ 建議回答：之前在學習/研究/進修這個職務/領域/專業的時候，沒有涉略到，有沒有機會面試結束後，我回去找答案再回覆您
🌈 經驗題
▶️ 可以比喻成能力題，就是考驗你的能力，而這些能力是從經驗中養成的
⭐️ 可以回答：由於之前沒有執行過，所以不確定正確的答案是甚麼，而我目前想到的是…
不論是甚麼問題，都不建議只回答「因為之前沒做過，所以不知道答案」‼ ️
不知道答案不用緊張，沒有人是甚麼都知道的，關鍵是當你不知道時，你怎麼面對
⚠️ 面試官不見得是要考倒你，而是想了解你不會時，你會怎麼解決問題，畢竟真的錄取後「不知道時刻」會常常在工作中出現 🤣
👑 小分享 👑
前 Google 資深人力運營部門副總裁 Laszlo Bock 分享，如何表現「聰明但謙虛」（intellectual humility）也是公司在挑選求職者時相當重視的一項特質。
而皮查伊在面試中沒有胡亂回答，而是經過審慎的思考- Gmail 當時剛上市，且僅有特定受邀者才能體驗產品，因此回答「不了解」是情有可原的。
如何把「回答不了」變成優勢，引起面試官的興趣？
如何讓這個「不知道」能繼續跟面試官開啟討論。
首先，在回答時應避免直接說「不知道」、「不會」，可以改用「因為某某某原因，所以不太清楚」
像是皮查伊就用「因為還沒使用過，所以不太清楚」，因而讓面試官了解原因，並向他介紹了 Gmail，從而將話題導回到自己熟悉的「產品規劃經歷」。
🚩 皮查伊的介紹 (可直接點選文字)
根據我面試的經驗。就是『不管哪個階段，盡自己所能就好。』態度只要積極向上，都還是找得到工作的。有些地方太過糾結也是沒幫助的。下面的情況我都遇過『面試時，被電爆。後來拿到offer，問我下禮拜一能不能過去的。』也有『上機考都答出來了，卻不予錄用的。』...都有。
而且每個面試官問的問題都千百種著眼點都不一樣根本很難準備。所以不會就是大方承認，展現積極態度。有點底子也不至於都答不上來。就是隨緣。就算進去了還是被別人安排。太苦了。今天盡力就好。